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    1. 淺析建立企業有效的激勵機制的論文

      2019-09-09 10:20:04 圍觀 : 200次 來源 : 教育論文網 作者 : 永強
      【摘要】人力資源是企業成敗以及可持續發展的關鍵資源和決定因素,企業員工激勵管理則是現代企業人力資源管理的核心和精髓。激勵理論自上個世紀初就成為西方管理研究的熱點,并不斷發展至今。本文旨在通過學習和探討當今世界著名激勵理論的基礎上,結合我國企業管理現狀,進一步探討如何在我國企業管理過程中逐步建立有效的員工激勵機制。
        【關鍵詞】激勵 激勵理論 激勵原則 激勵機制
          
        21世紀是競爭白熱化的時代,隨著經濟全球化的不斷推進和知識經濟的飛速發展,人才隨即成為企業成敗與否、發展與否的關鍵資源。由于人在企業中扮演了主體與客體雙重角色,人既是企業可管理和使用的資源,同時又擁有企業“資金、物資與信息”等物質資源的操縱權,人力資源成了企業管理的核心因素。那么,如何才能充分使用好企業有限的人力資源呢?本文將探討“如何建立企業有效的激勵機制”。
        
        1 員工激勵在企業管理中的重要作用
        有效的員工激勵對一個企業來說能起到什么作用呢?
        員工激勵是現代人力資源管理的核心,是企業管理功能的精髓,在企業管理中具有重要的作用,主要體現在以下幾個方面:
        1.1 有利于企業目標的實現
        企業是以贏利為目標的組織,企業目標的實現需要包括人力資源、資金、設備和技術等多種因素的支持,但最關鍵還是人,企業目標需要依托人的行為來實現。著名的美國通用食品公司總裁c.弗朗克斯曾說:“你可以買到一個人的時間,你可以雇傭一個人到指定的崗位工作,你甚至可以買到按時或按日計劃的技術操作,但你買不到熱情,你買不到主動性,你買不到全身心的投入…”(注釋1),但是,企業可以通過激勵管理,不斷提高人力資源的積極性和主觀能動性,從而最大限度地利用好企業所有資源,去實現企業的發展目標。
        1.2 有利于開發人的巨大潛能
        除了日常所表現的能力之外,人身上還存在著許多尚未發掘出來的能力,這就是潛能。人的潛能是驚人的。根據美國哈佛大學的一位教授詹姆士的一項研究發現:一般情況下,人們只需要發揮21%-30%的能力就能應付自己的工作,但如果給予他們充分的激勵,其能力就能發揮到80%-90%,甚至更高,并能在工作中始終保持高昂的熱情。(注釋2)可以看出,激勵能激發人三到四倍于平時能力的潛能,這是一個不小的數字,人的潛能是一個儲量巨大的“人力資源庫”,而激勵正是挖掘人的潛力的重要途徑。
        1.3 有利于引導企業員工個人目標與企業目標的統一
        企業的員工都有其個人目標和需求,這是保持其工作行為的基本動力。個人目標和企業目標之間既有一致性又存在著許多差異,這就產生了矛盾,當個人目標與企業目標一致時,個人目標有利于企業目標的實現,但當兩者發生背離時,個人目標往往會干擾甚至阻礙企業目標的實現。這時企業可以通過激勵強化那些符合企業要求的行為,懲罰那些不符合企業要求的行為,以個人需要的滿足為基本作用力促使個人原有行為方向發生調整和轉變,從而引導企業員工把自己的個人目標統一到企業目標之中。
        1.4 有利于提高企業員工的社會責任感和自身素質
        通過對優秀人物和先進事件的表揚及獎勵,對不良行為的批評和懲罰,激勵能起到一種示范作用,從而引導企業員工提高自己對企業及社會要求的認識,樹立正確的人生觀、是非觀、價值觀。激勵還具有激發員工榮譽感和羞恥感、培養員工積極進取心和堅強意志的作用,有利于提高員工的社會責任感和自身素質。
        
        2 如何建立企業有效的激勵機制
        松下幸之助說:企業即人。(注釋3)企業的興衰,關鍵在人,企業能否科學的持續發展,在很大程度上取決于是否具備一支高素質的員工隊伍。實踐經驗也告訴我們:每一個成功的企業,必定有一批杰出的員工,員工的素質和激情,是企業前進的根本動力,員工激勵,則是動力源泉的發動機,是企業常勝不衰的法寶!
        建立企業有效的激勵機制必須做到:
        2.1 建立企業有效的激勵機制必須遵循的基本原則
        員工激勵是企業管理的重要領域,也是較難掌握的管理課題之一,是一門管理科學,既然是科學就有其規律和方法可尋,員工激勵管理想要取得良好的實效,建立健全企業有效的激勵機制時就必須遵循以下基本原則:
        (1)以人為本原則
        激勵的人本原則就是要求管理者充分重視人的作用,尊重人的價值,并通過促進人的需要的滿足來調動人的積極性、主動性和創造性。這是激勵的首要原則,也是企業激勵管理應遵循的最基本原則,它是由激勵的目的、主體和對象所決定的。
        (2)系統原則
        企業的激勵策略和管理制度要優化組合,在空間上要相輔相成,在時間上要相互銜接,形成一個綜合治理的格局以及持續保持員工積極性的良性循環系統。
        (3)實事求是原則
        實事求是原則包含三個方面內容:一是以企業客觀存在的資源為基礎;二是必須對企業客觀存在的員工需求進行全面的、系統的分析和研究;三是在弄清楚員工需求事實并經過分析研究的基礎上,結合企業的特點制定確實可行的員工激勵機制。
        (4)公平公正原則
        公平公正原則要求企業在制定和實施激勵制度時做到:1)激勵的程度必須與被激勵者的功過相一致。2)激勵的標準必須做到一致性。3)激勵的機會應做到人人均等。4)制定并實施激勵時必須民主化和公開化。
        (5)物質激勵與精神激勵相結合的原則
        物質激勵是指滿足員工物質方面需要的激勵,而精神激勵是指滿足員工心理需求方面的激勵。根據馬斯洛的需求層次理論,越高層次的激勵都是精神方面的激勵,物質激勵必須與精神激勵相結合,兩者是相輔相成,缺一不可的。
        (6)正激勵與負激勵相結合以正激勵為主的原則
        所謂正激勵就是當員工的個體行為符合企業的需要時,通過獎賞來鼓勵這種行為,以達到持續和發揚這種行為的目的。所謂負激勵就是當員工的個體行為不符合組織的需要時,通過制裁來抑制這種行為,以達到減少或消除這種行為的目的。正激勵起正強化的作用,是對行為的肯定;負激勵起負強化的作用,是對行為的否定。從人性的角度出發,我們應多采取正激勵而盡量少用或不用負激勵。
        (7)激勵及時適度的原則
        激勵有著極強的時效性,即激勵只有適時進行才能收到良好效果。激勵的程度還必須與被激勵者的功過相一致,賞與功相匹配,罰與罪相對應,既不能小功重獎,也不能大過輕罰,要獎罰適度,只有這樣的獎勵才能起到應有的激勵作用。
        2.2 建立健全企業科學的、完整的激勵管理體系
        激勵是企業管理最重要也是最難解決的一個課題,這是由激勵對象即人的復雜性及其需求的多樣性和多變性所決定的,激勵涉及企業管理的各個方面,貫穿于企業管理活動的始終,因此,我們必須從企業文化、管理制度、日常激勵三方面入手,根據企業不同的發展階段針對企業各個不同階層的員工制定相應的激勵管理制度,采取不同的激勵方法和措施,在企業管理過程中尋求一個系統的、完善的管理方案,摸索出一套完整的、科學的管理機制,建立起一個適合本企業發展的實用型的激勵管理體系。
       (1)在企業內部樹立科學的激勵理念,創建和培養良好的激勵環境
        俗話說,什么樣的土壤種什么樣的莊稼。在企業管理過程中要想將員工激勵做好,就必須創建一個良好的激勵氛圍,在公司決策層和管理層范圍內普及激勵和激勵管理理論教育,通過學習系統的激勵理論進一步了解員工激勵的科學規律,樹立起科學的激勵理念,掌握員工激勵的有效方法和手段。與此同時,企業還要在全員范圍內進行職業素養教育,特別是職業道德教育,幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀,促使員工養成良好的、健康的、積極的陽光心態,在遇到問題和困難時能及時調整心態,進行自我激勵,共同營造一個良好的激勵環境和管理氛圍。
       (2)制定一系列科學的、系統的、適用的激勵管理制度
        俗話說,沒有規矩不成方圓。企業需要一系列的規章制度來制約和規范員工行為。做好員工激勵工作必須建立一整套由員工共同參與制定并承諾共同遵守的規章制度,這是企業管理的根本和基礎。為確保企業激勵機制的有效性,企業必須按照以下流程逐步建立激勵管理制度:
        首先,企業應根據自身條件訂立明確的短、中、長期發展目標,并在此基礎上建立健全企業組織架構,設立工作崗位體系。
        其次,在企業內部全面推行流程化管理,通過科學分解各項工作步驟,建立科學的工作流程,實施規范化管理。
        第一步就是要充分了解企業各階層員工的需求和工作動機,并找出能夠激勵他們努力工作的各類激勵因素;第二步就是要對所收集來的員工需求進行分析和提煉,結合企業發展狀況制定出一系列激勵管理制度;第三步要將所制定的各項激勵管理制度向全體員工進行講解和培訓;第四步就是在各項制度執行的過程中進行適時跟蹤,收集員工的意見和建議,分析并總結制度在執行的過程中所暴露的問題,及時修正和完善各項規章制度,以保證激勵制度的有效實施。
        再次,企業必須依照科學的管理方法制定一系列員工激勵管理制度,這些制度應包括:《員工薪酬和福利管理制度》、《員工行為獎懲制度》、《員工晉升管理制度》、《員工在職培訓管理制度》、《員工績效考核管理制度》等。
        在制定管理制度時要遵循“以人為本、科學系統、實事求是、公平公正、物質激勵與精神激勵相結合、正、負激勵相結合以正激勵為主、獎懲及時適度等六大基本原則,以確實保證激勵制度的可行性和有效性。與此同時,企業還應避免以下激勵誤區:
        誤區一:激勵就是獎勵。
        誤區二:同樣的激勵可以適用于任何人
        誤區三;只要建立起激勵制度就能達到激勵效果
        認清以上誤區,在制定和實施激勵管理制度時應盡量避免犯下同樣的錯誤。
        第四,為確保激勵機制的有效實施,企業須全面推行目標管理和績效管理。
        我們常說,一個人的志向有多高他就能走多遠!這充分體現了目標管理對個人發展的重要性。一個企業如果沒有明確的發展目標,就不可能將員工緊密團結起來朝著同一個方向努力,就不可能實現共同的發展目標,因此,目標管理無論對企業還是員工來說都是非常重要的。與此同時,績效管理在企業管理中也是必不可少的,而且目標管理和績效管理是相輔相成,相互作用不可分割的??冃Ч芾肀仨氁阅繕斯芾頌榛A,目標管理又以績效管理做衡量,兩者是相互依存缺一不可的,對員工激勵管理有著舉足輕重的保障作用。因為目標管理本身就是一種激勵手段,有效實施目標管理能激發員工的自驅力,即能從內酬對員工進行自我激勵。而績效管理則是對員工工作目標的達成與否以及其工作表現的優與劣實施有效評估和管理,績效評估結果是企業履行各項激勵管理制度的依據,是對員工實施獎懲的參考。通過對績效優秀的員工進行物質及精神兩方面的獎勵,肯定員工的成績,持續激發其繼續向好的動機和熱情;通過對績效考核成績差的員工從物質和精神兩方面實施處罰,以此鞭策后進,不斷調整工作狀態,逐步改善工作績效。
        2.3 培養優秀的企業管理人才
        企業建立起一個完整的激勵管理體系和一整套完善的管理規章制度后,就能持續不斷地調動員工的工作積極性了嗎?答案仍然否定的!僅有管理體系和管理制度遠遠不夠,制度是死的人是活的,健全的激勵制度需要人來組織實施,只有通過人的組織與實施才能賦予生機和活力,才能產生效能。
        由于企業員工有著不同的個體需求和動機,即使同一人在不同的人生階段在不同的環境也會有著變化不一的需求動機和行為表現,企業管理者在員工激勵管理過程中扮演著舉足輕重的角色,各級管理人才須依照公司的各項管理制度,靈活應用正確的激勵方法對員工實施激勵管理。因此,企業應著力培養并打造一支優秀的管理團隊,在企業日常管理過程中及時適度地對其下屬進行激勵管理。
        總而言之,每一種激勵管理措施就象一個個網眼,各種措施組合在一起才能構成一張激勵之網。單靠一套制度或單一的管理方法都是難以發揮激勵有效作用的。我們必須在全公司范圍內樹立健康的、積極向上的企業文化,創建一個良好的激勵環境,建立健全企業管理的各項規章制度和員工激勵機制,培養并造就一支優秀的企業管理團隊,著力推行有效的現代化管理方法,只有這樣,才能達到充分激勵員工的效果,才能使員工充滿自信和動力,企業也因此才能步入良性發展的軌道,實現其科學的持續的發展。
        
        3 結束語
        管理是科學,更是一門藝術,人力資源管理是管理人的藝術,是運用最科學的手段,更靈活的制度調動人的情感和積極性的藝術,無論什么樣的企業要發展都離不開人的創造力和積極性,因此企業一定要重視對員工的激勵,根據實際情況,綜合運用多種員工激勵機制,把激勵的手段和目的結合起來,改變思維模式,真正建立起適應企業特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗。
        
        注釋:
        注釋1:吳必達《成功企業如何管人》,企業管理出版社,2000.3,前言。
        注釋2:后東升《36家跨國公司的員工激勵機制》,

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