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    1. 休閑度假旅游的網絡營銷的論文

      2020-02-14 14:25:54 圍觀 : 87次 來源 : 教育論文網 作者 : 永強
      提要本文通過對休閑度假旅游的概念和市場特點的研究分析,對比網絡營銷給旅游業帶來的革命性作用,揭示和論證了網絡營銷特別適合休閑度假旅游的市場特點,在營銷戰略、營銷模式、策略組合等方面做了有益的探索。
        關鍵詞:休閑度假旅游;網絡營銷;模式
       
        在絕大多數國人的眼中,旅游就是由導游帶著一個旅游團出外游山玩水。其實,這種理解只是旅游給一般社會大眾的表面觀感,只是旅游業發展歷程中的一個初級階段——觀光旅游階段的表現形式。在發達國家,比觀光旅游更高階段的休閑旅游早已盛行,我國也將在經濟高速發展后迎來休閑旅游產業的大發展。休閑旅游產業的發展離不開優秀營銷方式的支撐,網絡營銷在這一新興的旅游產業領域將發揮革命性的作用。
        一、休閑度假旅游的概念與市場特點
       ?。ㄒ唬┬蓍e度假旅游的概念。隨著人們思想觀念和社會形態發生的變化,全球旅游已經開始由20世紀傳統的走馬觀花式的觀光旅游向在一地的停留時間相對較長,更加強調放松、休息以增進身心健康為目的的休閑度假旅游轉變。
        休閑度假旅游是指消費者支配自己的“閑暇”時間用于度假旅游活動,以達到放松、體驗、娛樂、健康和自我完善目的的行為和過程。
        從定義上看,休閑度假旅游的主要目的就是為追求身心的某種“愉悅”,其目的有別于一般的觀光旅游,其表現形式也更趨多元化。
        休閑旅游是現代社會的產物,它發端于歐美,進入20世紀,隨著科學技術的快速發展,與休閑相關的產業便逐漸地應運而生并快速發展。休閑度假旅游的發展對當前我國旅游業的轉型與提升有著積極的意義。
       ?。ǘ┬蓍e度假旅游的市場特點。休閑度假旅游已逐漸成為世界旅游業發展的主流,我國的休閑度假旅游市場經過一段時間的成長,顯現出了與一般觀光旅游不同的獨特的市場特點。(表1)
        綜合表1的各類屬性進行對比,可以看出,休閑度假旅游具有游客層次高,每次出游時間雖然較短,但出游次數多,頻率高。他們的出游動機與一般觀光旅游的游客相比顯得比較多元,因此屬于小眾化、個性化的旅游需求。
        二、網絡營銷的作用與發展優勢
        旅游業一直被認為是對網絡最敏感、最應該發展電子商務的行業。旅游業屬于信息密集型產業,其發展高度依賴于信息化系統,是特別適合于網絡運作形式的一個產業,旅游產品的網上營銷比其他產品的網上營銷更具有優勢。通過對休閑度假旅游市場特點的分析,我們不難發現,這是一種特別適合用網絡手段進行營銷的產品。
       ?。ㄒ唬┚W絡營銷的作用?,F代市場營銷最重要的是供需雙方的信息傳播和交換,網絡營銷以超越時空的神奇功能將對旅游行業的發展發揮革命性的作用。
        互聯網可以超越時間和空間限制進行信息交換,并跨越時空達成交易。其多媒體功能使旅游網絡營銷可以集中圖、文、聲等各種媒體的傳播形式,創造出立體化的傳播旅游信息的環境。而互聯網的交互式作用,使得旅游網絡營銷比其他營銷方式更具有直接營銷、目標營銷、雙向互動營銷、參與式營銷等現代營銷的特點。此外,網絡營銷具有的高效率和經濟性,使得旅游業得網而如虎添翼。旅游網絡營銷也在世界范圍內成為網絡營銷的典范。
       ?。ǘ┚W絡營銷的發展優勢。網絡營銷不僅對旅游業整體產生了革命性作用,從其作用方式來看,它更符合休閑度假旅游的市場特點,從而為休閑度假旅游的營銷帶來了前所未有的機遇。
        1、廣闊的客源市場。我國目前擁有1.3億網民的數量,具有購買力的上網人群的文化程度一般都比較高,這些人收入水平比較高,工作壓力比較大,思想也比較開放,工作之余努力地追求享受和放松,正是休閑度假產品的潛在消費者,因此具有廣闊的客源市場。
        2、個性化的需求。傳統的觀光旅游產品相對比較共性,而休閑度假產品的目的地相對來說比較分散和弱勢,其客源也是相對分散地擁有個性化需求的小眾客源?;ヂ摼W為相對小眾的休閑度假目的地帶來了數字機遇,即它借助記者、攝影者和網絡撰稿人這樣的多元的社會力量,將信息大量地呈現在互聯網上,從而滿足更多旅游者對休閑度假產品的小眾化、個性化需求。
        3、多樣化的表現形式。對于小眾化、個性化需求的產品,互聯網以其無限大的容量、多媒體的表現形式,以及通俗直白的視覺形象等特點,在傳播時對產品內容往深處說理,并將一般受眾難以掌握的產品信息通過多種表現形式呈現給受眾,這樣能更好地加深受眾對于休閑度假產品的理解。
        4、較低的成本。我們一直強調休閑度假產品的多樣化、特色化是其發展的生命線,但特色化與需求量和營銷成本是一對矛盾。網絡營銷克服了過去為獲得信息與交流信息而需增加成本的缺點,為營銷提供了一種以低廉成本獲得多樣信息與加強采購的渠道,從而大大提高了運作的效率,并降低了成本。
        5、傳播旅游形象。在旅游市場營銷中,營銷的主要訴求是要將充分反映實際特色的旅游形象提煉出來,通過有效的營銷手段傳播于目標受眾。而在所有的傳播手段中,互聯網的24小時不間歇、圖文并茂、多媒體互動等傳播優勢,將會立體地、全面地、透徹地、鮮活地把一個休閑度假旅游的品牌形象推廣到國內外廣大的受眾面前,使他們印象深刻。
        三、休閑度假旅游網絡營銷對策研究
       ?。ㄒ唬┬蓍e度假旅游的網絡營銷戰略。旅游企業要進行休閑度假旅游的網絡營銷,首先要從確定戰略方向和戰略目標入手,預測、分析本企業所處的內部和外部環境的變化,評估自身的長處和短處,進而描繪出企業發展休閑度假旅游網絡營銷的藍圖,制定出具有指導意義的戰略方案。
       ?。ǘ┬蓍e度假旅游的網絡營銷模式。休閑度假產品的網絡營銷要想取得好的效果,沒有一個好的贏利模式是不行的。但是,每個企業有其不同的成長背景、發展愿景以及產品思考,不能一概而論。那么,如何確定一個好的贏利模式呢?贏利模式的影響因素主要包括以下幾個方面的內容:
        第一,客戶群定位,即我們要為什么樣的客戶提供怎樣的體驗與樂趣?
        第二,為客戶什么樣的實際效益服務:我們的網站對于客戶有多重要?主要體現在那里?在為他們帶去實際效益的基礎上,我們的收益又從哪里實現?實現多少?
        第三,這種模式是不是很容易操作?如果太過復雜是不是增加了我們的成本?是不是對于客戶來說操作很麻煩?
        第四,贏利模式的載體可以體現在網上,也可以通過線上線下結合的形式進行。
        第五,休閑度假產品更多地體現了自主性、多樣性,因此其模型的重點應該放在服務的支持上,而不是放在接待、組團上面。
        第六,旅游行業是充分體現服務鏈經濟的一種模式,因此在這個商業模式中,應該提供更為牢固的服務鏈經營形態。
       ?。ㄈ┬蓍e度假旅游的網絡營銷策略。網絡營銷是以it技術手段為基礎,集傳媒與交易場所于一身,利用互聯網進行營銷的活動,因而活用營銷組合的策略才能夠更全面地提升休閑度假旅游網絡營銷的績效。
        1、工具優化策略。要使休閑度假旅游網站從茫茫網海和眾多的競爭者網站中脫穎而出,必須注重對網絡營銷工具的優化:第一,在網頁的制作階段就考慮當前重要的搜索引擎的排名規律,利用各種網頁優化方式,力爭搜索排名靠前或有特色,增強對網絡推廣的力度;第二,建立涉及到構成休閑度假產品幾大要素的各種鏈接,通過點擊可以瀏覽相關網站和資料,以整合本行業以及其他相關行業的資源,獲得共贏的效果;第三,發布博客和公告版信息,及時地將自己的近期產品安排、促銷活動等等信息向論壇和博客的版主進行提交,以確保信息的時效性;第四,運用各種聊天軟件和工具,創辦休閑度假旅游的網絡社區和社區俱樂部,通過俱樂部凝聚更多的潛在消費者,使其成為現實的旅游者。

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